Algemene Voorwaarden – ThuisSfeer
Welkom bij ThuisSfeer, bereikbaar via thuissfeer.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en transacties die via onze website tot stand komen. Door een bestelling te plaatsen bij ThuisSfeer ga je akkoord met de onderstaande bepalingen. We raden je aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat je een aankoop doet. Mocht je vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen via de kanalen op onze website.
Artikel 1 – Identiteit van de Onderneming
ThuisSfeer is een online woonwinkel gespecialiseerd in betaalbare en stijlvolle woonaccessoires, meubels en interieurproducten. Wij streven ernaar om jouw winkelervaring op thuissfeer.com zo prettig en betrouwbaar mogelijk te maken. Onze onderneming is gevestigd in Nederland en handelt in overeenstemming met de Nederlandse wet- en regelgeving.
Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod dat ThuisSfeer doet op haar website en voor elke overeenkomst die op afstand via thuissfeer.com tot stand komt. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen met ThuisSfeer.
Artikel 3 – Het Aanbod
Het aanbod op thuissfeer.com is vrijblijvend, tenzij het een specifieke looptijd betreft. ThuisSfeer streeft ernaar haar producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en af te beelden. Toch kunnen kleine afwijkingen in kleur, formaat of materiaal voorkomen. Deze geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding. Duidelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden ThuisSfeer niet.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je via thuissfeer.com een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd. Deze bevestiging ontvang je per e-mail. Indien je bestelling om welke reden dan ook niet kan worden geaccepteerd (bijvoorbeeld omdat het product onverhoopt niet meer leverbaar is), ontvang je hiervan zo spoedig mogelijk bericht.
Artikel 5 – Prijzen en Betaling
Alle prijzen op thuissfeer.com zijn vermeld in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Betaal je via een van de aangeboden betaalmethoden op onze website, dan garandeer je dat het betaalmiddel toereikend is om de betaling te voldoen. ThuisSfeer is gerechtigd om bij niet-tijdige betaling passende maatregelen te nemen.
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Alle producten die worden geleverd door ThuisSfeer blijven ons eigendom totdat de klant alle verschuldigde bedragen uit de overeenkomst volledig heeft voldaan. Het risico van beschadiging en/of vermissing van de producten gaat op de klant over op het moment van levering.
Artikel 7 – Herroepingsrecht (Bedenktijd)
Bij aankoop van producten op thuissfeer.com heb je het recht om binnen de wettelijke termijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden (herroepingsrecht). Deze termijn gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Tijdens deze bedenktijd mag je het product hanteren en inspecteren zoals je in een fysieke winkel zou doen. Het is niet toegestaan om het product uitgebreid te gebruiken of te beschadigen.
Artikel 8 – Verplichtingen bij Herroeping
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, dien je het product binnen een redelijke termijn (in beginsel 14 dagen na de melding van de herroeping) terug te sturen naar het door ThuisSfeer opgegeven adres. Het product dient in de originele staat en originele verpakking te verkeren, compleet met alle toebehoren. De directe kosten van de terugzending komen voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen. Producten die op maat zijn gemaakt of om hygiënische redenen zijn uitgesloten, kunnen niet worden teruggenomen. Dit staat vermeld op de betreffende productpagina.
Artikel 9 – Conformiteit en Garantie
ThuisSfeer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties zoals vermeld in het aanbod op thuissfeer.com, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Mocht er onverhoopt een gebrek zijn, dan heb je het recht om dit te melden. Wij zullen dan zorgdragen voor kosteloos herstel of vervanging van het product, tenzij dit disproportioneel is. Eventuele fabricagefouten vallen onder de wettelijke garantie.
Artikel 10 – Klachtenafhandeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over een product dienen zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft ontdekt, aan ThuisSfeer te worden gemeld. Klachten kunnen worden ingediend via de contactmogelijkheden op thuissfeer.com. Wij zullen je klacht zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen, beoordelen en van een reactie voorzien.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
ThuisSfeer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het niet (tijdig) voldoen aan de verplichtingen uit de overeenkomst, indien dit het gevolg is van overmacht. Daarnaast is ThuisSfeer niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van het niet raadplegen van de gebruiksaanwijzing of het oneigenlijk gebruik van een product. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
Artikel 12 – Intellectueel Eigendom
Alle afbeeldingen, teksten, logo’s en het design van thuissfeer.com zijn eigendom van ThuisSfeer en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ThuisSfeer over te nemen, te kopiëren of te verspreiden.
Artikel 13 – Wijzigingen Voorwaarden
ThuisSfeer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden via de website kenbaar gemaakt. Het is raadzaam om regelmatig de voorwaarden te raadplegen om op de hoogte te blijven van de meest actuele versie.
Artikel 14 – Toepasselijk Recht
Op overeenkomsten tussen ThuisSfeer en de klant waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Kijk dan op thuissfeer.com voor meer informatie. We helpen je graag verder!